Ratgeber für Fluggäste mit und ohne Behinderungen

von Gerhard Wagner

"Fliegen ohne Turbulenzen" heißt eine Broschüre, die vom Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz herausgegeben wurde - auch für Menschen mit Behinderungen.

Viele Rechte von Flugpassagieren, die besonders durch EU-Verordnungen geschützt werden, sind den meisten unbekannt. Dies will eine aktuelle Broschüre nun ändern. Neben Schadenersatz für Verspätungen oder Annulierungen bei Flügen gibt es ein ausführliches Kapitel für Menschen mit Behinderungen.

Dass Reisende mit Behinderung nicht "nicht aus unsachlichen bzw. mit ihrer
Behinderung oder eingeschränkten Mobilität im Zusammenhang stehenden
Gründen" benachteiligt werden dürfen, wird ebenso behandelt wie die Verpflichtung, dass die Fluglinien jene Unterstützung geben müssen, die "Menschen mit eingeschränkter Mobilität" brauchen - etwa Unterstützung
auf dem Weg zur Toilette.

Ein Stichwortverzeichnis, wichtige Adressen, Telefonnummern, viele Gesetzesstellen, die sich auf die Materie beschäftigen - und Ansprechstellen für die Durchsetzung der Flugrechte runden die Broschüre ab.

Link: "Fliegen ohne Turbulenzen" (PDF)

 

 

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